Sono rchieste soluzioni tecnologiche innovative per supportare la gestione e la risoluzione delle crisi in città. I cittadini possono utilizzare i propri dispositivi mobili per segnalare incidenti, attività terroristiche, scontri e disordini pubblici, che si verificano abitualmente in aree urbane. Possono trasmettere video e audio al Centro Operativo. Quest’ultimo è in grado di visualizzare le mappe della zona, le segnalazioni sull’incidente provenienti da fonti online e i flussi video inviati dai cittadini. L’operatore potrà attivare procedure di risposta, coordinarsi con i servizi di emergenza ed individuare quei cittadini che potrebbero essere a rischio. Gli avvisi di rischio vengono inviati ai dispositivi mobili degli utenti che sono all’interno o vicino all’area interessata.